Отзывы о компании LELIK

• Комментарий продавца26.09.2022

  Дякуємо за Вашу високу оцінку нашої роботи!Вдалих Вам покупок!

Нульовий сервіс, за можливості, раджу робити замовлення в інших магазинах.
Оформив замовлення (у п'ятницю ввечері) з тієї причини, що було зазначено, що магазин працює у суботу та неділю. Після двох "робочих" днів зі мною так ніхто і не зв'язався, та товар не було відправлено. Зателефонував сам, з'ясувалося, що замовлень дуже багато, тому ніхто не передзвонює, а залишають повідомлення у вайбер (не залишили та не передзвонили). Пояснили, що у вихідні відправки немає, якщо мало замовлень. Не передзвонили, бо багато замовлень, тому не передзвонюють. Не надіслали, бо мало замовлень, тому на вихідних не надсилають у такому разі. Ви вже якось визначитеся, багато замовлень у вас, чи мало. І якщо у вас особливі умови доставки на вихідних, вказуйте це в умовах доставки (саме для цього існує вкладка "Умови доставки").
Попросив скасувати замовлення, продавець відповів, що не може зробити це відразу, тому що не біля комп'ютера. Але через хвилину замовлення було скасовано, не на "прохання покупця", а через "низький рейтинг покупця". Це просто якийсь цирк, я так розумію, що для цього продавця брехати, що дихати.

• Комментарий продавца04.09.2022

  Шановний, нам прикро, що склалась така ситуація. Дійсно мав місце людський фактор. Але після вашого звернення ми провели аналіз вашого рейтингу на Prom і з'ясували, що оцінки вам занижували саме за "неприємне спілкування". Якщо вам немає з ким поговорити в вихідні дні - заведіть собі домашнього улюбленця. Хай щастить.