Відгуки про компанію Lelik Shop

• Коментар продавця21.12.2024

  Вітаємо, Вадиме!
  Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що ви залишилися незадоволені ситуацією, яка склалася, і хочемо детально пояснити.
  Ваше замовлення було оформлене на устілки розміру 35-40, і саме цей розмір був відправлений вам. На жаль, наш менеджер, не вчитавшись у переписку, відправив товар відповідно до оформленого замовлення, а не з уточненням розміру, який, як виявилось, вам більше підходив.
  Ми визнаємо, що могли більш уважно перевірити деталі, але, незважаючи на цю ситуацію, ми вирішили питання за власний рахунок. Ми провели заміну товару, оплативши всі пов'язані з цим витрати, включно з кількома доставками.
  Хоча ви стикнулися з незручностями, у результаті ви отримали товар, який вам підходить і яким ви зараз користуєтесь. Нам прикро, що, попри оперативне вирішення ситуації з нашого боку, ви все ж залишили негативний відгук.
  Ми завжди прагнемо зробити все можливе, щоб клієнти залишалися задоволені, навіть якщо це вимагає додаткових зусиль та витрат з нашого боку. Сподіваємось, що ви переглянете своє враження та будете надалі задоволені покупкою.
  З повагою,
  Команда LELIK

Рекомендую! Швидко зв'язалися і уточнили, чи дійсно такий розмір на устілці потрібен, а я не той розмір вказала і мені виправили замовлення і прислали бажаний розмір.

быстро четко и без лишней мишуры.